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中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 李若生）“過去申報(bào)工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟掷m(xù)，需要逐個(gè)事項(xiàng)申辦，周期長、跑腿多，直接影響項(xiàng)目工期?，F(xiàn)在有了‘包辦專員’，一天就辦好了，為我們節(jié)約了大量時(shí)間成本！”近日，牡丹區(qū)老城曹州項(xiàng)目（三期）負(fù)責(zé)人對該區(qū)行政審批服務(wù)局新推行的“包辦專員”服務(wù)模式贊不絕口。

該負(fù)責(zé)人所提及的便捷體驗(yàn)，源于牡丹區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦企業(yè)辦事“多頭跑、流程繁、周期長”的痛點(diǎn)，創(chuàng)新推出的“包辦專員”全周期服務(wù)模式。該模式以“專員包干、機(jī)制護(hù)航、能力賦能”為核心，通過建立“三個(gè)一”服務(wù)機(jī)制，打造項(xiàng)目服務(wù)“直通車”，有效提升了審批效率和服務(wù)體驗(yàn)。

“一項(xiàng)目一專員”即為每個(gè)項(xiàng)目配備專屬“包辦專員”，提供從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收的全流程“管家式”服務(wù)。專員們主動(dòng)對接企業(yè)，耐心解答疑問，細(xì)心協(xié)調(diào)資源，用心幫辦手續(xù)，讓企業(yè)省心又省力。“一項(xiàng)目一方案”即根據(jù)項(xiàng)目特性量身定制審批流程圖、事項(xiàng)清單和材料模板，確保審批過程精準(zhǔn)高效。通過建立“聯(lián)合審批對接會(huì)”制度，針對難點(diǎn)問題，由專員牽頭，組織相關(guān)部門現(xiàn)場會(huì)商，聯(lián)合審批，一次解決?！耙豁?xiàng)目一臺(tái)賬”即建立動(dòng)態(tài)服務(wù)臺(tái)賬，記錄項(xiàng)目進(jìn)展、企業(yè)需求、問題難點(diǎn)及解決情況。專員每日梳理進(jìn)展，每周形成簡報(bào)，確保服務(wù)過程透明可追溯，服務(wù)質(zhì)量量化可評估。

據(jù)悉，牡丹區(qū)實(shí)施“包辦專員”服務(wù)模式以來，已累計(jì)服務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目30個(gè)，項(xiàng)目審批時(shí)長平均縮短50%，顯著節(jié)省了企業(yè)的時(shí)間和精力成本。